Пут пословне изврсности у Путеви Србије траје више од 15 година и представља савремен начин управљања јачањем менаџмент система, како би се прилагодили утицајима различитих фактора и постизали стални раст и развој.
Одељење за интегрисане менаџмент системе и системе за подршку пословања предузећа се у својој основи бави усклађивањем, повезивањем и јачањем пословног система кроз пословну подршку која укључује:
- Лидерство и стратегију – успостављање визије, мисије, вредности и етичких принципа, успостављање и развој интегрисаних менаџмент система (ISO 9001, ISO 45001, ISO 39001, ISO 50001, и др), јачање и унапређење организационе културе, дефинисање општих и стратешких циљева, разумевање потреба заинтересованих страна и унутрашњих перформанси, усклађивање законске регулативе, политика, планова, процедура, и др.
- Дефинисање и праћење реализације пословних циљева – постављање и праћење кључних параметара процеса, праћење реализације оперативних циљева предузећа, и др.
- Процесе - моделовање, анализу и оптимизацију пословних процеса, јачање веза, процеса и међусекторске сарадње.
- Развој и јачање запослених – организовање и вођење обука за запослене, брига о запосленима, јачање и мотивација, охрабривање запослених, тимски рад, креирање осећаја припадности предузећу и др.
- Успостављање и јачање интерних комуникација – подршка и унапређење интерне, електронске комуникације, управљање платформом за информисање, комуникацију, размену знања и презентацију запослених и њиховог делокруга рада на Интранет порталу, креирање визуелних елемената и идентитета интерне комуникације.
- Пројекте - праћење ИТ пословних пројеката, структурирање података, дигитални обрасци и др.
- Презентовање струке, делатности и пословања - вођење садржаја на пословној мрежи „Линкедин“, дистрибуција пословних садржаја заинтересованим странама.
- Бизнис аналитику приказивање мапе процеса, анализе извештаја о циљевима, интерним и екстерним питањима предузећа, праћења реализације мера, и др.
Интегрисани менаџмент системи у Путеви Србије
Имплементација стандарда ISO 9001 - систем менаџмента квалитетом у Путеви Србије је започета 2010, а сертификација предузећа по овом стандарду је спроведена у 2012.
Интегрисани менаџмент системи у Путеви Србије су почели да се развијају имплементацијом стандарда ISO 18001 - систем менаџмента безбедношћу и здравља на раду у сарадњи са Одељењем за БЗР и ЗОП као носиоцем стандарда. Овај систем је надограђен на основни ISO 9001 интерним консалтингом, успешно је сертификован и извршена је транзиција на ISO 45001 – Систем менаџмента безбедношћу и здрављем на раду.
У међувремену Путеви Србије је сертификовано и по ISO 39001 – Систем управљања безбедношћу друмског саобраћаја. Одељење за ИМС и СППП пружило је подршку Одељењу за безбедност саобраћаја у имплементацији стандарда.
Такође, реализована је и сертификација према стандарду ISO 50001 – Систем менаџмента енергијом, који је делимично интегрисан у постојећи систем менаџмента. Носилац активности на одржавању и унапређивању овог система је Одељење за енергетски менаџмент, уз подршку Одељења за ИМС и СППП.
Интегрисани систем менаџмента показао се као најбољи менаџмент приступ за истовремено реструктурирање организације, снижење трошкова, повећање продуктивности и профита и дугорочан одрживи развој организације.
Важно је истаћи да запослени у Путеви Србије дају подршку имплементацији стандарда константним усавршавањем и редовним праћењем новина у стандардима из области којима се баве.
Оскар квалитета упоредо са развојем ИМС-а
Одељење за ИМС и СППП веома посвећено спроводи све активности, како из домена интегрисаних менаџмент система, тако и у области подршке пословања предузећу. Тиме се присутност Путеви Србије у области ИМС-а одржава на високом нивоу, чиме се међу стручном заједницом презентује његова пословна изврсност. Показатељ ове добре праксе су и три Националне награде за пословну изврсност „Оскар квалитета“ добијене током периода имплементације интегрисаних менаџмент система и то:
- 2020. године у категорији „Шампион изврсности за јавна предузећа“,
- 2017. године у три категорије: „Партнерство и ресурси“, „Резултати код корисника“ и „Стратегија“
- 2014. године у категорији „Партнерство и ресурси“.
Ове награде су доказ да Путеви Србије константно ради на развоју и унапређењу, како интегрисаних менаџмент система, тако и процеса, али и да негује аспекте пословне изврсности.
|
Оскар квалитета 2014 |
Оскар квалитета 2017 |
Оскар квалитета 2020 |
|
Интранет портал
Интранет портал је замишљен као платформа за подршку интерној комуникацији и дистрибуцији информација у оквиру Путеви Србије. Интранет портал представља:
|
Пословна мрежа Линкедин
Званична страница Путеви Србије на пословној мрежи „Линкедин“ место је представљања струке, делатности и пословања нашег предузећа. Садржај званичне странице предузећа чине објаве који представљају текстове из делокруга рада предузећа, који се по утврђеном плану објављују уз адекватан визуал. |
|
Подршка вођењу ИТ пројеката
У циљу побољшања и адекватног приказивања пословних процеса и међусобне комуникације унутар предузећа, Одељење за ИМС и системе за подршку пословању учесник је у процесу дигиталне трансформације предузећа. Активности одељења су везане за планирање, интерно вођења и праћење реализације ИТ пројеката. Улога одељења је подршка у свим фазама процеса, од анализе и снимања стања заједно са извођачима, као и координација свих активности на пројекту. |
Развој запослених / Брига о запосленом
Развој кадрова, подизање свести, пословне и дигиталне комуникације и обраде података пружа прилику запосленима да стекну пословне вештине, искуство и знање које им је потребно да обављају свој посао и подигну радну ефикасност. У оквиру одељења се планира и реализују обуке запослених које су важне за савремено пословање. Такође се спроводи и увођење у посао и интерна подршка општим пословима у оквиру предузећа, у оквиру платформе Брига о запосленима. Циљ је давање уже подршке запосленима, кроз доделу овлашћења и укључивање у активности предузећа. О запосленима се брине тако што им се одају признања и награде за допринос развоју и успеху предузећа. |
