KORISNIČKI CENTAR formiran je u cilju pravovremenog, preciznog i jasnog obaveštavanja korisnika auto-puteva pod naplatom, kao i drugih učesnika u saobraćaju o aktuelnim dešavanjima, vestima i uslugama koje Sektor za naplatu putarina pruža.
Zaposleni operateri su otvoreni za sve sugestije, predloge i pitanja, jer Korisnički centar za cilj ima podizanje nivoa zadovoljstva naših korisnika.
Pozivanjem govornog automata, 24 časa dnevno, biranjem željenog tastera možete dobiti informacije o:
- Kupovini TAG uređaja
- Dopuni TAG uređaja
- WEB servisu za elektronsku naplatu putarine – Open Balkan
- Reklamacijama
- Listingu prolazaka vozila sa TAG uređaja
- Gradskoj karti
- Besplatnom prolasku auto-putevima u Republici Srbiji
- Pretplatnoj karti za prolazak autoputevima
U razgovoru sa našim operaterima na besplatnom broju telefona 0800 111 004 ili putem elektronske pošte: Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli. možete se informisati i o cenama putarine, kategorizaciji vozila, stanju na auto-putevima u Republici Srbiji, vremenskim uslovima, zadržavanju na graničnim prelazima, besplatnom prolasku auto-putevima u okviru humanitarnih akcija, kao i drugim uslugama koje vrši Sektor za naplatu putarine ili dobiti precizno uputstvo gde možete potražiti odgovor na vaše pitanje.
Tim Korisničkog centra posvećen je direktnom radu sa korisnicima usluga u cilju kvalitetnije, efikasnije komunikacije i što uspešnije saradnje.
Vaši predlozi, primedbe i pohvale su od velikog značaja za naš rad.
Kontakt forma
Napomena: Nakon unosa označenih polja, molimo Vas da izvršite proveru unete е-mail adrese. U slučaju neispravno unete adrese, sistemski će biti onemogućeno slanje odgovora na Vaš upit.